処方せん受付で使える基本フレーズ
こんにちは！
本講座【薬局英会話】では、薬局で外国人患者さんと接する際に役立つ英語表現をご紹介しています。
今回は、処方せん受付の場面にフォーカスし、
🔹 薬剤師・スタッフ側が使える表現
🔹 外国人患者さんがよく使う表現
両方をセットで学びます！
🧑⚕️ スタッフ側の基本フレーズ
① “Do you have a prescription?”
（処方せんはお持ちですか？）
② “Please fill out this form.”
（この用紙にご記入ください）
③ “Please wait a moment.”
（少々お待ちください）
➕ よく使う追加表現：
- “Do you have a health insurance card?”
（健康保険証はお持ちですか？） - “We will call your name when it’s ready.”
（準備ができたらお名前をお呼びします）
🙋♀️ 患者側の英会話フレーズ（使える＆よく聞かれる！）
① “Hi, I have a prescription.”
（こんにちは。処方せんがあります）
これは来局時の最初の一言にぴったりです。
その他の表現：
- “My doctor gave me this prescription.”
（医師からこの処方せんをもらいました） - “This is my first time here.”
（こちらの薬局は初めてです）
② “Do I need to fill out a form?”
（記入する用紙はありますか？）
問診票があるのかどうか、丁寧に確認したいときの表現。
③ “How long will it take?”
（どのくらい時間がかかりますか？）
- 目安が分からないときに便利な質問です。
- 回答例（スタッフ側）：“About 10 minutes.”
④ “Can I pick it up later today?”
(あとで取りに来ても良いですか？）
- “Should I wait here?”（ここで待っていた方が良いですか？）もよく使われます。
⑤ “Can I ask about the medicine?”
（薬について質問してもいいですか？）
服薬指導の際や、薬の名前・効果を知りたいときにも活用できます。
🎭 ロールプレイ：受付での英会話例
💡 シチュエーション
外国人患者さんが処方せんを持って薬局を訪れました。
👩⚕️ Staff:
Hello. Do you have a prescription?
こんにちは。処方せんはお持ちですか？
👨💼 Patient:
Yes, I have one from my doctor. Here it is.
はい、持っています。こちらです。
👩⚕️ Staff:
Thank you. Please fill out this form.
Do you have your health insurance card or my number card?
ありがとうございます。こちらのフォームに記入してください。
健康保険証かマイナンバーカードはお持ちですか？
👨💼 Patient:
Yes, here it is. This is my first time here.
はい、持っています。こちらの薬局は初めてなのですが。
👩⚕️ Staff:
No problem. It will take about 10 minutes.
Please wait over there. We’ll call your name when it’s ready.
大丈夫ですよ。10分ほどお時間をいただきます。
あちらでお待ちください。準備ができたらお名前をお呼びします。
👨💼 Patient:
Okay, thank you!
分かりました、ありがとうございます。
📌 まとめ
🔹 スタッフ側：丁寧に、はっきり、笑顔で対応するだけで印象が大きく変わります。
🔹 患者側：短い英語でも十分にコミュニケーションは可能です。必要なのは安心感。
